【成都东站致歉并发布情况说明 回应候车室积水事件】 近日，成都东站候车室出现积水事件，给广大旅客带来了极大的不便。对此，成都东站高度重视，迅速启动应急处理机制，全力保障旅客出行。现将相关情况说明如下： 一、事件回顾 8月10日，成都东站候车室突发积水，造成部分旅客出行受到影响。事件发生后，成都东站立即启动应急预案，全力进行现场处置。 二、应急措施 1. 启动应急预案。成都东站迅速启动应急预案，组织工作人员进行现场清理，确保旅客出行安全。 2. 加强人员调度。成都东站加大现场人员力量，全力保障旅客出行需求。 3. 安排旅客疏散。对受积水影响的旅客进行疏散，引导至安全区域候车。 4. 加强与相关部门沟通。成都东站加强与当地政府、气象部门等相关部门的沟通，密切关注天气变化，提前做好预防措施。 三、事件原因 经初步调查，此次积水事件主要是由于暴雨导致地面排水不畅所致。成都东站高度重视排水系统建设，但在此次极端天气下，仍出现了积水现象。 四、整改措施 1. 优化排水系统。成都东站将加大投入，优化候车室排水系统，提高排水能力。 2. 加强巡查力度。成都东站将加强日常巡查，及时发现并解决排水问题。 3. 完善应急预案。成都东站将进一步完善应急预案，确保在类似事件发生时，能够迅速应对。 五、致歉声明 对此事件给广大旅客带来的不便，成都东站深表歉意。成都东站将以此为鉴，进一步加强管理，提高服务质量，确保旅客出行安全、舒适。 总结： 成都东站候车室积水事件是一次严重的突发公共事件，成都东站对此高度重视，迅速采取应急措施，全力保障旅客出行。在今后的工作中，成都东站将不断完善应急预案，加强排水系统建设，提高服务质量，为旅客提供更加安全、舒适的出行环境。在此，也感谢广大旅客对成都东站的理解与支持。